ネスカフェドルチェグストマシンレンタル定期便の解約手順をわかりやすく紹介

ネスカフェドルチェグストではカプセルの定期便がお得ですが、

「定期便って解約はどうすれば良いの？」
「解約手数料とかマシンの返品ってどうしよう……」

こういった悩みは、定期便を利用する上で必ず出てきますよね？

「公式サイトだと色々書かれていてよく分からない！」と思うあなたに、私が実際に定期便を利用して、解約した手順を簡単にご紹介します。

マシンレンタル定期便の解約方法

ドルチェグストの具体的な解約方法や解約にあたっての条件などについてもチェックしていきましょう。

解約方法は電話のみ

ドルチェグストのマシンレンタル定期便の解約方法は「電話のみ」となっています。

また、注文者本人からの連絡が必須となっています。

ドルチェグストの公式サイトにも記載がありますが、こちらのネスレ通販コールセンター（年中無休24時間対応）へ電話をしてください。

解約条件

いつでも無条件で解約が出来るというわけではないのが定期便の特徴。

ドルチェグストも解約するには条件があります。

まず、お届けが3回に満たない場合には原則として解約が出来ません。

そのため、実際に解約には4回の注文が必要となります。

解約期限に注意！

ドルチェグストの定期便には解約期限があります。

いつでも電話をすれば解約が出来るというわけではなく、次回のお届け予定日の12日前までに連絡をする必要があります。

また、この12日前という日数ですが、長期休暇などを挟む場合には発送手続きの関係上なるべく早く連絡しないといけません。

解約時はマシンを返却しないといけないの？

マシン無料レンタルの場合、気になるのは解約後のマシンはどうなるのか？という疑問ではないでしょうか。

解約時に気になるマシンの取り扱いについてチェックしましょう。

解約に伴うマシンの返送

マシン無料レンタルの場合、マシンの返却が必要となります。

ネスレ通販コールセンターに解約の旨を伝えると、マシンの返却方法を教えてもらえます。

マシンの返送には、送られてきた段ボール箱に入れるか手持ちの段ボール箱に入れて返送するように指示されます。

また、返送するにあたり集荷表を送って貰えますので、自分の名前を書く必要はないそうです。

返却しなくてもOK

「マシンを引き続き使いたい！」という人も少なくないのではないでしょうか？

そういった人の場合には、返送料を支払ってマシンを返送する代わりに「マシン代金を支払う」ことで自分のものにすることが出来ます。

金額は7,800円（税込み）です。

例外あり！

実は、現在のキャンペーン以前には、マシンがもらえるキャンペーンというものがありました。

私がマシン無料レンタルキャンペーンの申し込みをしたときは、「60箱以上注文でマシンプレゼント」というキャンペーン内容でした。

解約時には5年が経過し、さらに60箱の注文を超えていましたので、マシンの返却が不要だったのですが、現在のキャンペーンではマシンの返送が必要とのことです。

過去にはこのようなキャンペーンが開催されていましたので、現在お使いの人の中には対象となっている人もいらっしゃるかもしれません。

どのようなキャンペーンで利用を開始したのか、利用開始時期を調べればわかりますので一度問い合わせをしてみても良いかもしれませんね。

解約の際に解約料や送料などのお金はかかる？

定期便だけでなく、ネットの定期購読など世の中には継続して利用するサービスにつきものなのが「解約料」！

ところがドルチェグストの場合、解約料は「無料」です。

また、解約の際にマシンの返送については自己負担となり、地域にもよりますが大体1,000円～2,000円の返送料が必要となります。

この他、上でも触れましたが、返送せずに解約をする場合には「返送料」の代わりに「マシン代金」の支払いがあります。

ネスカフェドルチェグストマシンレンタル定期便の解約手順まとめ

通信販売や定期購読で面倒な解約手続き。

ドリンクを作るだけでなく、解約も簡単に出来るドルチェグストは、手軽に楽しめるコーヒーマシンではないでしょうか。

解約手順のポイントさえ押さえれば手間もなく解約が出来ますよ。